嘉兴公交着力构建智慧公交体系,全面提升市民乘车体验,聚力打造红船旁的品质公交(录用8月21日嘉兴日报第2版综合)
发布日期:2020-08-25 信息来源:澳门新萄京59533com

撰稿 仲萱 朱沈佳 许冰洲

今年以来,澳门新萄京59533com以“民心方向”推进“民生实事”,着力构建智慧公交体系,全面提升市民乘车体验、公交服务水平和队伍综合素质,以实际行动提升民生获得感,匠心熔铸公交服务品牌,聚力打造红船旁的品质公交。

“智慧公交”更便民

嘉兴公交拓展公交卡“线上+线下”服务,推出集实体公交卡在线充值、信息查询、乘车码等功能于一体的“嘉通行”APP,实现充值补登零次跑。

同时,嘉兴公交大幅扩容线下充值补登网点,在市本级13个街道所属101个社区(村)布设了补登网点,目前补登网点已达114个,基本覆盖嘉兴市区,充值补登金额占比从今年4月份的10.93%逐步攀升至6月的14.30%,同比增长40.33%。

嘉兴公交还借助南湖区“一站式窗口服务”,将公交IC卡业务入驻南湖区11个镇(街道)政务服务中心及政务服务大篷车,上半年办理量均位列所有业务榜首。目前正在与秀洲区、经开区进行积极对接,加快推进公交IC卡业务入驻秀洲区、经开区镇(街道)政务服务中心事宜。此外,组织“暖心驿站”公交志愿者深入企业、社区、乡镇等开展志愿服务活动,真正打通公交服务“最后一公里”。实现了嘉兴公交卡与杭州等275个地级以上城市的互联互通,进一步方便市民公共交通出行。

在市政务数据办的大力支持下,打破原先存在的数据壁垒,利用信息化手段实现特殊卡种公交卡免年检功能。6月30日起正式取消特殊卡种公交卡年检制,包含老年卡、敬老卡、爱心卡(献血荣誉证),这一改革红利直接惠及市本级25万余名乘客,受到广泛好评。

“三提升”熔铸公交服务品牌

目前,嘉兴公交拥有新能源和清洁能源公交车614辆,占比72.15%,今年将采购50辆新能源公交车,至2020年底新能源和清洁能源公交车占比将提升至80%。公交车辆功能全面升级,2019年新购公交车加装了360°监视屏、易燃易爆危化物检测仪、自动喷淋灭火系统,配备USB接口、低入口一级踏步、无障碍导板、软装座椅等,不断提升车辆安全性及乘客的乘坐舒适度,提升市民乘车体验。

今年,嘉兴公交进一步提升公交服务水平。今年新开线路1条,优化线路4条,先后开通805路公交接驳线和76路公交线,解决了嘉兴东方锅炉厂、浙江大明金属科技有限公司“最后一公里”公交出行难题。以游3路双层巴士为载体,创设流动“暖心驿站”和“妈咪暖心小屋”,提升市民群众幸福感和获得感。

嘉兴公交启用了火车站临时公交枢纽站、长帆路公交首末站,并做好涉及公交线路调整工作。结合有轨电车、水上巴士等交通大会战项目,启动《嘉兴市区常规公交线网重构方案》编制工作,以市民出行需求为导向,进一步完善公交线网布局。

同时,嘉兴公交持续提升队伍综合素质。创新性开展安全教育培训工作,推出“线下集中培训+互联网”模式,以“嘉通行”APP为平台增设每月网络培训机制,开展全员培训活动,增设月度重点人员专项培训工作,不断提升全员安全服务意识。

今年初以来,嘉兴公交开展了第二届“5.20全国公交驾驶员关爱日”系列活动,增强公交驾驶员职业荣誉感和工作获得感。组织第二届“嘉兴公交好司机”评选活动,吸引近2万名乘客参与投票活动,弘扬公交正能量。近期开展嘉兴市区公交驾驶员心理排摸与测评工作,推出情绪疏导工作室(心灵氧吧)5个和情绪疏导员5名,深入开展大走访、大家访活动,持续关注驾驶员身心健康,疏导工作压力,营造关心关爱公交驾驶员的和谐氛围。