轮椅老人不便上下车 嘉兴暖心公交司机举动暖人心 (录用6月15日浙江新闻客户端)
发布日期:2020-06-15 信息来源:澳门新萄京59533com

通讯员 劳琳英 仲萱

近日,一段公交驾驶员主动帮助行动不便老人上下车的视频在微信群、朋友圈不断转发点赞。视频里驾驶员只顾着帮助老人,看不清脸庞,留给大家的是他那坚韧挺拔的背影和温暖人心的服务点滴。

6月12日下午5点47分左右,在高铁嘉兴南站,93路驾驶员全世军驾驶着公交车刚刚进站,见到一位老奶奶和坐轮椅的老爷爷在下客门附近,要乘坐公交。他赶紧快步走到下客门处,翻开了轮椅坡板,与车里一名男乘客和一位民警一起把老爷爷和轮椅一起抬上公交。为方便老人下车,全世军还贴心地询问这对老人要在哪儿下车。

下午六点49分,93路公交车行驶到老人要下车的阳明公寓站点,驾驶员全世军一边停车拉手制动,一边喊向准备下车的那对老夫妻:“等会儿,不要着急。”他三步并作两步快速跑到下客门处翻下轮椅坡板,把轮椅推下车后,又折回车厢搀扶老爷爷。看轮椅摆放的位置离下坡板有点远,全世军又请一位女乘客帮助,按照老人下车动线把轮椅移动到方便落座的位置。在耐心扶着老爷爷落座后,细心的全世军又把老人的双脚放在踏板上,做完这一些动作后,全世军才向老人告别。

全世军耐心、细致、贴心的服务感染了车厢里的乘客,有乘客用手机记录下了全师傅照顾老人下车的全过程。他的这段视频在朋友圈、微信群里引来同行和群众的连连点赞。但对于全世军来说,他认为自己只是做了一件公交驾驶员应该做的事情,一件每位公交驾驶员遇见都会做的事情!

据悉,全世军是一名退伍军人,当了14年的兵,2018年12月进入www.59533.com。“细微之处见服务,点滴关爱暖人心”,这便是全世军的工作写照,从事公交驾驶员岗位的一年半时间里,他用老兵的责任与担当默默在岗位上奉献与付出,用自己的爱心和善举服务好广大市民乘客,真正把服务做实做细做好,把温暖和关爱带给五湖四海的乘客。